「会社が大きい」「技術力がある」「料金が安い」etc.
お客様がリフォーム店を選ぶ基準はさまざまですが、大切な我が家を任せる基準には必ず「人」があると思います。
お客様から信頼されるスタッフであること、お客様のご要望を的確に掴み、プロとしての提案力があること等々お客様から選ばれるリフォーム店・スタッフとなるための店づくりのサポートをいたします。
お客様とのコミュニケーションプロセスに於いて必要なイベント等の企画・運営をサポートいたします。
お客様のファン化を図れるような・・・種まきとなるような・・・
大きな経費をかけるのではなく、お客様の心を動かすようなきっかけづくりのお手伝いとして、ご活用ください。

リフォーム後のオープンルーム開催。アドバイザーとして接客サポートをいたしました。
ロールプレイングを多用し、参加者の方の個性を活かした実践的な内容で行います。
研修後のフォローアップとして電話による個別セッションや電話会議システムを使ったフォローも承ります(定着の為に効果的です)
コミュニケーションの法則を交えながら、応用の効く内容とし、即実践できるようにカリキュラムをいたします。



